Regulamin

 

Warunki ogólne


1. Kwiaciarnia internetowa PocztaiKwiaty znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.pocztaikwiaty.pl, prowadzona jest przez Krzysztof Bochat ul. Wiolinowa 14, 80-298 Gdańsk.

O numerze NIP5842550519, REGON 220880522


2. Ceny towarów podane są w polskich złotych i zawierają VAT (są cenami brutto). Zamawiający ponosi opłatę za dostawę przesyłki podaną na stronie produktu oraz w podsumowaniu płatności serwisu internetowego www.telekwiaciarnia.pl.


3. Zamówienia realizowane są na terenie wyznaczonym w dziale gdzie doręczamy?


4. Złożenie zamówienia w sklepie PocztaiKwiaty.pl jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

 

 

Procedura składania i realizacji zamówienia


1. Zamówienia przyjmowane za pośrednictwem strony www.pocztaikwiaty.pl, telefonicznie lub email są wiążące.


2. Zmiany, w tym anulowanie zamówienia można dokonywać telefonicznie, nie później niż 48 godzin przed terminem realizacji zamówienia.


3. PocztaiKwiaty.pl realizuje zamówienia po wcześniejszym dokonaniu przez Zamawiającego opłaty oraz pozytywnej weryfikacji płatności przez pracowników PocztaiKwiaty.pl. Szczegółowe zasady określone są w dziale płatności.


4. PocztaiKwiaty.pl powiadamia Zamawiającego o fakcie dostarczenia przesyłki tylko na prośbę Zamawiającego.


5. W przypadku gdy kurier nie zastanie Odbiorcy pod podanym przez Zamawiającego adresie, skontaktuje się telefonicznie z Odbiorcą (jeśli Zamawiający podał nr telefonu do Odbiorcy) w innym wypadku pozostawi wiadomość zawierającą informacje o przesyłce oraz dane teleadresowe PocztaiKwiaty i kwiaciarni realizującej zamówienie. Jeżeli Odbiorca nie skontaktuje się z kwiaciarnią i przesyłka nie zostanie doręczona w następnym dniu roboczym, realizacja zamówienia zostanie anulowana. W celu ponownej realizacji zamówienia należy ponownie złożyć i w pełni opłacić zamówienie.


6. PocztaiKwiaty nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niezrealizowanie zamówienia na skutek winy Zamawiającego np. podanie błędnego adresu dostawy, odmowa przyjęcia przesyłki itp. W przypadku niezrealizowanie zamówienia na skutek winy Zamawiającego, PocztaiKwiaty zastrzega sobie prawo do obciążenia Zamawiającego częściowym lub całkowitym kosztem produktów i ich dostawy.


7. Produkty dostarczane do miejsc objętych zakazem wstępu pozostawiane są w sekretariacie lub recepcji.


8. Realizacja zamówień na dostawę produktów odbywa się w terminach szczegółowo opisanych w dziale terminy doręczeń.


9. PocztaiKwiaty nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu usług lub niemożności ich wykonania nie wynikających z winy PocztaiKwiaty spowodowane np. katastrofami naturalnymi i innymi zdarzeniami losowymi, awariami sieci telekomunikacyjnych i systemów obsługujących płatności elektroniczne. W przypadku zaistnienia powyższych okoliczności PocztaiKwiaty zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Zamawiającego o zaistniałym zdarzeniu, a także o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia.


10. PocztaiKwiaty zastrzega sobie możliwość wstrzymania lub anulowania złożonego zamówienia, jeżeli wystąpią okoliczności uniemożliwiające czasowo lub całkowicie realizację danego zamówienia oraz w przypadku zaistnienia wątpliwości dotyczących treści złożonego zamówienia. W przypadku zaistnienia powyższych okoliczności PocztaiKwiaty zwraca pełną wartość zamówienia.


11. W związku z sezonowym występowaniem niektórych kwiatów oraz indywidualnym stylem ich układania przez poszczególnych florystów istnieje możliwość, iż doręczane bukiety mogą się minimalnie różnić od zaprezentowanych na zdjęciach. PocztaiKwiaty zastrzega sobie prawo do zastąpienia jednego kwiatu na inny o podobnej tonacji i wartości.


12. Dodatki do kwiatów, tj. maskotki i czekoladki są tylko przykładowymi zdjęciami i mogą się różnić od doręczanych jednak z zachowaniem podobnej wartości i jakości.



Jakość produktów i reklamacje


1. PocztaiKwiaty zapewnia świeżość kwiatów przez okres co najmniej 3 dni. Odpowiednia pielęgnacja (codzienna zmiana wody, przycinanie końcówek łodyg) zapewnia kwiatom dłuższy okres świeżości.


2. Odbiorca jest zobowiązany do sprawdzenia jakości i świeżości kwiatów w obecności doręczyciela. W przypadku zaistnienia wątpliwości, co do jakości lub świeżości kwiatów, Odbiorca powinien sporządzić notatkę na formularzu potwierdzenia odbioru.


3. Reklamacje, dotyczące jakości lub świeżości kwiatów, należy złożyć do PocztaiKwiaty telefonicznie, faksem lub przez e-mail w ciągu 24 godzin od terminu doręczenia wraz z dołączoną dokumentacją fotograficzną. W przypadku prezentów w terminie 7 dni od daty doręczenia.


4. Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Jednak prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi, np. w wypadkach świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu oraz świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" - Dz. U. Nr 22 poz. 271).



Ochrona prywatności


1. PocztaiKwiaty zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczna z dnia 18 lipca 2002r. Szczegółowe zasady określone są w dziale polityka prywatności.


2. Zamawiający ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich edycji oraz usunięcia z bazy danych PocztaiKwiaty w dowolnym momencie.

 

 

Postanowienia końcowe


1. PocztaiKwiaty oświadcza, że zawartość stron www.pocztaikwiaty.pl, a w szczególności tekst zdjęcia, grafika, ikony, logo, nazwy produktów, nagłówki stron i inne stanowią jego własność i podlegają ochronie prawa polskiego i międzynarodowego.


2. PocztaiKwiaty nie wyraża zgody na wykorzystanie żadnego ze znaków towarowych, logo lub jakiejkolwiek innej informacji będącej jego własnością (ze szczególnym uwzględnieniem zdjęć, tekstu, wizualizacji stron lub ich formy) bez pisemnego zezwolenia.


3. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 141, poz. 1176) oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. Nr 22, poz. 271).


4. Wszelkie kwestie sporne związane z wykonywaniem umów będą rozstrzygane przed sądem powszechnym właściwym dla Krzysztof Bochat z siedzibą w Gdańsku.


Bukiet 100 latBukiet 100 lat
5/5
5.00/5 ( 2 opinie )
110.00 zł
Storczyk doniczkowyStorczyk doniczkowy
5/5
5.00/5 ( 2 opinie )
73.00 zł
Bukiet  Szczery GestBukiet Szczery Gest
5/5
5.00/5 ( 3 opinie )
99.00 zł
Bukiet NiespodziankaBukiet Niespodzianka
5/5
5.00/5 ( 5 opinii )
62.00 zł
Koszyk Kolory i serceKoszyk Kolory i serce
5/5
5.00/5 ( 4 opinie )
92.00 zł
Bukiet Wszystko dla CiebieBukiet Wszystko dla Ciebie
5/5
5.00/5 ( 4 opinie )
107.00 zł
Bukiet BajecznyBukiet Bajeczny
5/5
5.00/5 ( 3 opinie )
107.00 zł
Bukiet  Tajemniczy ogródBukiet Tajemniczy ogród
5/5
5.00/5 ( 4 opinie )
78.00 zł
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij